Política de devolución

Nuestra misión

Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Si no estás absolutamente satisfecho con tu compra, podes devolver tu compra para cambio o reembolso, dentro de los 7 días posterior a la recepcion del envío.

Devolviendo productos dañados / defectuosos

En el caso que el/los artículos adquiridos tengan algún defecto de fabricacion, Frikio se hara cargo de cambiar el/los artículos defectuosos por uno similar en perfecto estado.

Esta garantía solo es valida dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu compra.

Para solicitar un cambio por favor contáctanos.

¿Quién cubre el costo de envío de una devolución o cambio?

En los casos donde se confirme que el artículo posee un defecto de fabricación, Frikio se hara responsable de los gastos de envios a fin de cambiar el artículo defectuso por uno similar en perfecto estado.

Para todos los demás casos, los gastos de envío de retorno son responsabilidad del cliente.

Cómo solicitar una autorización de devolución de un artículo

Comunicate con nuestro servico de atención al Cliente a través de la página de Contacto para solicitar una autorización de devolución. Esta petición debe ser realizada dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la compra.

Asegúrate de especificar el motivo de la petición de devolución e indicar su preferencia por la sustitución o el reembolso.